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1.Quanto tempo ci vorrà per la spedizione delle mie ruote dopo il pagamento?
Il tuo ordine verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi e spedito in un giorno lavorativo (lun-ven). L'eccezione è durante le festività. Spediremo i tuoi articoli entro 5 giorni lavorativi se sono disponibili in magazzino. Normalmente abbiamo alcune ruote in magazzino.
In caso contrario, produrremo un nuovo set di ruote e lo invieremo per la consegna entro 10-25 giorni lavorativi.
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2.Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, bonifico bancario e carta di credito.
Si prega di notare che per i pagamenti con carta di credito verrà addebitata una commissione aggiuntiva del 4% da parte della società emittente della carta di credito, che sarà a carico dell'acquirente.
Per evitare la commissione aggiuntiva del 4% sulla carta di credito, puoi valutare di aggiungere la tua carta di credito al tuo account PayPal e completare il pagamento tramite PayPal.
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3.Perché non posso pagare con carta di credito?
Se riscontri problemi nel pagamento con la tua carta di credito, ecco alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai clienti:
a) il codice di sicurezza della tua carta non è corretto;
b) la tua carta non supporta questo tipo di acquisto oppure la tua banca ha segnalato l'acquisto;
c) la tua carta ha un limite di spesa o fondi insufficienti;
d) la tua carta è stata rifiutata per qualche altro motivo.
Potresti dover contattare la tua banca se i tuoi tentativi di pagamento falliscono. Prova a usare una carta di credito alternativa o con la stessa carta dopo aver completato l'acquisto con la tua banca.
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4.Sono preoccupato per le costose tasse di importazione o doganali. Cosa dovrei fare?
Clienti europei: offriamo un metodo di spedizione DPD che prevede tariffe con imposta prepagata per gli ordini spediti dal negozio globale (Cina), pertanto non ci sono spese doganali o IVA per queste vendite.
I ciclisti che vivono in altre zone possono contattarci (tripssporting@foxmail.com) e cercheremo di trovare una soluzione di spedizione migliore per loro.
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5.Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Se noti danni all'imballaggio dei tuoi prodotti Light Bicycle, segnalalo sulla bolla di consegna o rifiuta direttamente il pacco, che verrà restituito a Light Bicycle.
Se rifiuti il pacco, la compagnia di spedizione ti fornirà un numero di risarcimento che può essere inviato via email per tracciare la consegna. Le disposizioni per la rispedizione saranno prese entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.
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6.Qual è la garanzia dei vostri prodotti?
2 anni per cerchi e ruote in carbonio.
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7.Puoi calcolarmi la lunghezza dei raggi?
Sì! Offriamo un servizio gratuito di calcolo della lunghezza dei raggi per gli acquirenti di cerchi/ruote. Inviaci un'e-mail (tripssporting@foxmail.com) o lascia un commento qui sotto con le seguenti informazioni e ti contatteremo.
- Modello hub
- Numero di buche
- Larghezza dell'asse
- Raggi dritti o a J
- Schema di allacciatura dei raggi (radiale, incrociato a 2 o altro)
- Tipo di capezzolo (interno o esterno, forma della testa del capezzolo)
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8.Qual è la giusta tensione dei raggi per la mia ruota?
Se costruisci le tue ruote, assicurati che i raggi abbiano una tensione uniforme con una tolleranza massima del 5% per ottenere la massima durata e le migliori prestazioni.
Per conoscere le tensioni dei raggi consigliate, contattateci per ulteriori informazioni.
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9.I tuoi cerchi clincher sono tubeless ready?
Tutti i cerchi clincher TRIPS sono predisposti per tubeless.
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10.Quale pressione di gonfiaggio dei pneumatici dovrei usare?
La migliore pressione degli pneumatici per la tua bici dipende da molti fattori: la larghezza del cerchio, il tipo di bici, il tipo di pneumatici, il peso del ciclista, le condizioni stradali e le condizioni meteorologiche. Contattaci per maggiori informazioni.
Ricevi l'ultimo prezzo? Ti risponderemo al più presto (entro 12 ore)
